複合機

保守サービス事例

• 2019.02.22
• 複合機, スキャン, 即座に解決,

(事例)(保守)スキャンが出来ない

保守サービスの事例です。 以前出来ていたが、出来なくなったとのご連絡でした。 数日、複合機のメーカーにも連絡して対応していたが、うまくいかずご連絡がありました。 パソコンに対してどういうことをしたかを確認すると、ウィルス対策ソフトを導入したとのことで遠隔接続させて頂き環境を拝見しました。 すると、ウィルス対策ソフトだけではなく、以前は、パソコンにパスワード設定していなかったのですが、パスワード設定 […]