保守サービス

【費用】

初期費用：20,000円

月額：5,000円

※2019年2月1日に値上げしました。

※2019年1月31日以前にご契約頂いたお客様は契約継続の限り月額4,000円を据え置きとさせていただきます。

【サービス内容】

・電話、メール、LINE等でのＩＴにご相談、何回でもＯＫ

・現場の従業員の方から直接ご連絡を頂けます。（管理者の負担を軽減）

・対象範囲は、法人内の従業員様のプライベートも含まれます。（家のパソコンの相談もＯＫ）

・訪問が必要と判断した場合は、別途、「訪問サービス」の実費が必要となります。

・対応した内容は、管理者様に報告メールを行い、情報共有します。（ノウハウの蓄積）

・パソコンの調子がおかしい。（遠隔接続で対応）

・使っているサービスから案内メールが届いたが、無視して大丈夫か？確認してほしい。（メールで対応）

・Excelの使い方が分からないので教えてほしい。（遠隔接続で対応）

・インターネット上のサイトに会員登録をしたいがどうしたら良いか分からないので一緒に見てほしい。（遠隔接続で対応）

・誤ってWindowsをリセットしてしまった。どうにかしてほしい。（遠隔接続で対応）

・新しいパソコンを購入して設定していたが良く分からないので支援してほしい。（遠隔接続で対応）

・メールを設定したいが良く分からないので支援してほしい。（遠隔接続で対応）

・ホームページの文言、写真を変更してほしい。（遠隔で対応）

・変な画面が出てきたのだが、どうしたら良いか？（遠隔接続で対応）

・プリンタに印刷出来なくなったのだがどうしたら良いか？（遠隔接続、電話で対応）

・新しいパソコンを購入したいがどれが良いか？（メールで対応）

・業者からＩＴの売り込みの提案があったがどうすればよいか？（電話、メールで対応）

・新しいＩＴサービスを見つけたのだが、どう思うか？（電話、メールで対応）

・自宅のパソコンの調子が悪い。（従業員、電話、遠隔接続で対応）

・自宅のWiFiがおかしい。（従業員、電話で対応）

・ＨＰのＳＥＯ対策（弊社がやりたくて、お客様了解頂いて対応＠特別）