(事例)(保守)モニタが映らない

モニタが映らないとご連絡を頂き対応させて頂きました。
さて、遠隔で対応出来るかどうしたものかと思いつつお話しをお伺いすると、どうやら、２台目のモニタを付けたのだが、そちらが映らないとのことでしたので、とりあえず、遠隔でＰＣに入らせて頂き状態を確認。

状態を見ると、ん？ＰＣ上では、新しいモニタを識別出来ている。
どういうことだろうと、いろいろと試してみると、なんとびっくりな結末でした。

とりあえず、無事にお客様の不安を解決出来ました！o(^o^)o